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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Liebe Teilnehmerinnen und Teilnehmer,
bitte lesen Sie die nachfolgenden Bestimmungen aufmerksam durch. Sie ergänzen die gesetzlichen Regelungen und werden Inhalt des Vertrages, der im Falle Ihrer Buchung zwischen uns, IQMChristiane Amini, und Ihnen zustande kommt.

1. Anmeldung, Bestätigung

1.1 Mit der Anmeldung bieten Sie IQMChristiane Amini den Abschluss eines Vertrages auf der Grundlage der Ausschreibung, der zum betreffenden Urlaubsseminar gehörenden Detailbeschreibung und dieser Allgemeinen Bedingungen verbindlich an. Die Anmeldung kann mündlich, fernmündlich, schriftlich (auch per Telefax) oder in elektronischer Form (Internet, E-Mail) erfolgen.

1.2 Die Anmeldung erfolgt durch den Anmelder auch für alle in der Anmeldung mit aufgeführten Personen, für deren Vertragsverpflichtungen der Anmelder wie für seine eigenen Verpflichtungen einsteht, sofern er diese Verpflichtung durch ausdrückliche und gesonderte Erklärung übernommen hat.

1.3 Der Vertrag kommt mit der Annahme Ihres Angebotes durch IQMChristiane Amini zustande, für die es keiner besonderen Form bedarf. Über den Vertragsschluss informiert IQMChristiane Amini Sie mit der Buchungsbestätigung und übersendet den Preissicherungsschein.

1.4 Weicht der Inhalt der Bestätigung vom Inhalt der Anmeldung ab, so liegt ein neues Angebot vor, an das IQMChristiane Amini für 10 Tage gebunden ist. Der Vertrag kommt auf der Grundlage dieses neuen Angebots zustande, wenn Sie IQMChristiane Amini die Annahme dieses neuen Angebots innerhalb der genannten Frist erklären. Dies kann durch ausdrückliche oder schlüssige Erklärung (z.B. Leistung einer An- oder Restzahlung) erfolgen.

2. Bezahlung

2.1 Nach Erhalt der Bestätigung und des Sicherungsscheines, der sämtliche gezahlten Kundengelder absichert, ist eine Anzahlung von 20% des Reisepreises fällig und zu zahlen. Die Anzahlung wird auf den Gesamtpreis angerechnet.

2.2 Der Restbetrag des Gesamtreisepreises ist spätestens 14 Tage vor Reisebeginn (maßgeblich ist der Eingang der Zahlung bei IQMChristiane Amini) fällig und zahlbar, sofern der Sicherungsschein übergeben ist und feststeht, dass das Urlaubsseminar durchgeführt wird, insbesondere IQMChristiane Amini nicht mehr nach Ziffer 7.1 vom Vertrag zurücktreten kann. Wurden die fällige Anzahlung oder der fällige Gesamtpreis nicht oder nicht vollständig bezahlt, obgleich der Teilnehmer einen Sicherungsschein erhalten hat, kann IQMChristiane Amini nach erfolgloser Mahnung und angemessener Fristsetzung zur Zahlung vom Vertrag zurücktreten (§ 323 BGB) und den Kunden mit Rücktrittskosten belasten.

3. Leistungen, Änderung der Urlaubsseminarausschreibung, Preisänderung vor Vertragsabschluss

3.1 Der Umfang der vertraglichen Leistungen von IQMChristiane Amini ergibt sich ausschließlich aus dem Inhalt der Buchungsbestätigung in Verbindung mit der für das betreffende Urlaubsseminar geltenden Detailbeschreibung der Leistungsbeschreibung im Prospekt.

3.2 Wird auf Ihren Wunsch von IQMChristiane Amini ein individueller Ablauf organisiert, so ergibt sich die Leistungsverpflichtung von IQMChristiane Amini ausschließlich aus dem entsprechenden konkreten Angebot an Sie und der entsprechenden Buchungsbestätigung.

3.3 Leistungsträger (z.B. Seminarhäuser, Hotels, Transportunternehmen) und Reisevermittler bzw. Reisebüros sind von IQMChristiane Amini nicht bevollmächtigt, Zusicherungen zu geben oder Vereinbarungen zu treffen, die über die Urlaubsseminarausschreibung oder die Buchungsbestätigung von IQMChristiane Amini hinausgehen oder im Widerspruch dazu stehen oder den bestätigten Inhalt des Urlaubsseminarvertrages abändern.

3.4 Bezüglich der Urlaubsseminarausschreibung und Detailbeschreibung behält sich IQMChristiane Amini nach § 4 Abs. 2 BGB-InfoVO ausdrücklich vor, aus sachlich berechtigten, erheblichen und nicht vorhersehbaren Gründen vor Vertragsabschluss eine Änderung der Ausschreibungen zu erklären, über die Sie selbstverständlich vor der Buchung informiert werden.

4. Leistungsänderungen, Preisänderungen nach Vertragsschluss

4.1 Nach Vertragsschluss notwendig werdende Änderungen wesentlicher Leistungen, die von IQMChristiane Amini nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt werden, sind nur gestattet, soweit die Änderungen nicht erheblich sind und den Gesamtzuschnitt des Urlaubsseminars nicht beeinträchtigen.

5. Rücktritt durch den Kunden, Ersatzperson

5.1 Sie können jederzeit vor Beginn des Urlaubsseminars vom Vertrag zurücktreten.
Maßgeblich ist der Zugang der Rücktrittserklärung bei IQMChristiane Amini. Ihnen wird aus Beweisgründen dringend empfohlen, den Rücktritt schriftlich zu erklären.

5.2 Wenn Sie zurücktreten, dann kann IQMChristiane Amini gemäß § 651i Abs. 2 BGB eine angemessene Entschädigung für die getroffenen Vorkehrungen und für ihre Aufwendungen verlangen:

  • Bis 30. Tag vor Antritt 20 % des Urlaubsseminarpreises
  • ab 29. bis 22. Tag vor Antritt 25 % des Urlaubsseminarpreises
  • ab 21. bis 15. Tag vor Reiseantritt 40 % des Urlaubsseminarpreises
  • ab 14. bis 7. Tag vor Reiseantritt 60 % des Urlaubsseminarpreises
  • ab 6. Tag bis am Tag des Reiseantrittes 90 % des Urlaubsseminarpreises

5.3 Sie können bis zum Urlaubsseminarsbeginn eine Ersatzperson stellen. IQMChristiane Amini kann dem Eintritt des Dritten widersprechen, wenn er den besonderen Erfordernissen nicht genügt oder seiner Teilnahme gesetzliche Vorschriften oder behördliche Anordnungen entgegenstehen. Der in den Vertrag eintretende Teilnehmer und Sie haften IQMChristiane Amini als Gesamtschuldner für den Reisepreis und sämtliche durch den Eintritt des Dritten entstehende Mehrkosten.

6. Nicht in Anspruch genommene Leistungen

Nehmen Sie einzelne Leistungen, die Ihnen ordnungsgemäß angeboten wurden, infolge vorzeitiger Rückreise, wegen Krankheit oder aus anderen Gründen, die von Ihnen zu vertreten sind, nicht in Anspruch, so besteht kein Anspruch Ihrerseits auf anteilige Rückerstattung.

7. Rücktritt und Kündigung durch IQM Christiane Amini

7.1 IQM Christiane Amini kann bis 14 Tage vor Reiseantritt wegen Nichterreichens der Mindestteilnehmerzahl vom Vertrag zurücktreten, wenn sie in der jeweiligen Ausschreibung die Mindestteilnehmerzahl beziffert sowie den Zeitpunkt angegeben hat, bis zu welchem die Rücktrittserklärung dem Teilnehmer vor dem vertraglich vereinbarten Seminarbeginn spätestens zugegangen sein muss, und in der Bestätigung deutlich lesbar auf diese Angaben hingewiesen hat. Treten wir zurück, so erhalten Sie die auf den Urlaubsseminarpreis geleisteten Zahlungen unverzüglich zurück.

7.2 IQMChristiane Amini kann ohne Einhaltung einer Frist den Vertrag kündigen, wenn der Teilnehmer die Durchführung des Urlaubsseminars ungeachtet einer Abmahnung durch IQMChristiane Amini nachhaltig stört oder wenn er sich in einem solchem Maß vertragswidrig verhält, dass eine Fortsetzung des Vertragsverhältnisses bis zur vereinbarten Beendigung oder zum Ablauf einer Kündigungsfrist mit ihm unzumutbar ist. Dabei behält IQMChristiane Amini den Anspruch auf den Seminarpreis, muss sich jedoch den Wert der ersparten Aufwendungen oder ähnliche Vorteile anrechnen lassen, die sie aus einer anderweitigen Verwendung der nicht in Anspruch genommen Leistung erlangt, einschließlich der ihr von den Leistungsträgern gut gebrachten Beträge.

8. Kündigung wegen höherer Gewalt

Wird das Urlaubsseminar infolge bei Vertragsschluss nicht voraussehbarer höherer Gewalt erheblich erschwert, gefährdet oder beeinträchtigt, so können beide Teile den Vertrag kündigen. Die Rechtsfolgen ergeben sich aus dem Gesetz (§ 651j, § 651e Abs. 3 BGB). Danach kann IQMChristiane Amini für erbrachte oder noch zu erbringende Leistungen eine angemessene Entschädigung verlangen. IQMChristiane Amini ist verpflichtet, die notwendigen Maßnahmen zu treffen.

9. Obliegenheiten des Reisenden

9.1 Falls Sie Ihre Dokumentation / Urlaubsseminarunterlagen nicht spätestens 8 Tage vor Abreise erhalten haben, bitten wir um umgehende Benachrichtigung.

9.2 Es obliegt dem Teilnehmer vor Urlaubsseminarbeginn ggf. unter Einbeziehung fachkundigen ärztlichen Rates selbst zu prüfen und überprüfen zu lassen, ob eine Teilnahme an den Kursen mit seiner jeweiligen körperlichen Verfassung vereinbar ist und diese die von der Reise vorgesehene Heilbehandlung zulässt.

9.3 Der Teilnehmer ist verpflichtet, bei aufgetretenen Leistungsstörungen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen über die Schadensminderungspflicht mitzuwirken, eventuelle Schäden möglichst zu vermeiden oder nach Eintritt gering zu halten.

10. Abhilfe, Fristsetzung vor Kündigung des Teilnehmenden, Anzeigefrist, Abtretungsverbot

10.1 Auftretende Mängel sind stets unverzüglich der örtlichen Reiseleitung oder unter der unten genannten Adresse / Telefonnummer anzuzeigen und dort ist innerhalb angemessener Frist um Abhilfe zu ersuchen. IQM kann die Abhilfe verweigern, wenn sie unverhältnismäßigen Aufwand erfordert. IQM kann in der Weise Abhilfe schaffen, dass sie eine gleich- oder höherwertige Ersatzleistung erbringt.

10.2 Wird ein Seminar infolge eines Mangels erheblich beeinträchtigt und leistet IQM innerhalb einer angemessenen Frist keine Abhilfe, so kann der Kunde den Vertrag kündigen. Der Bestimmung einer Frist durch den Teilnehmer bedarf es nur dann nicht, wenn die Abhilfe unmöglich ist oder von uns verweigert wird oder wenn die sofortige Kündigung des Vertrages durch ein besonderes Interesse des Teilnehmers gerechtfertigt wird.

10.3 Der Teilnehmer ist für die Einhaltung aller für die Durchführung des Seminars wichtigen Vorschriften selbst verantwortlich. Alle Nachteile, die aus der Nichtbefolgung dieser Vorschriften erwachsen, gehen zu seinen Lasten, ausgenommen, IQM hat ihre Hinweispflichten verschuldet nicht oder schlecht erfüllt.